{"id":7914,"date":"2025-11-18T14:31:55","date_gmt":"2025-11-18T14:31:55","guid":{"rendered":"https:\/\/bomchacha.es\/devolucoes-e-cancelamentos\/"},"modified":"2026-03-17T12:50:48","modified_gmt":"2026-03-17T12:50:48","slug":"devolucoes-e-cancelamentos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/aviso-legal\/devolucoes-e-cancelamentos\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e Cancelamentos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como posso fazer uma devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es no <strong>prazo de 7 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong>, por qualquer motivo, desde que os artigos estejam no mesmo estado em que foram entregues.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o fazemos altera\u00e7\u00f5es de produto.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Endere\u00e7o de retorno<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BOMCHACHA<\/strong><br\/>Calle Roma 7<br\/>Humanes de Madrid<br\/>CP 28970<br\/>Espanha<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Europa e o resto do mundo<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os produtos devem ser devolvidos com todas as suas etiquetas e embalagens originais.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Instru\u00e7\u00f5es de Retorno<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acelerar o processo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preencha o formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o inclu\u00eddo no seu pacote.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se n\u00e3o tiver, inclua uma nota com <strong>o n\u00famero da sua encomenda<\/strong> e os produtos que vai devolver.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9m toda a embalagem original.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o remova etiquetas penduradas nem etiquetas cosidas.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Artigos sem etiquetas <strong>cosidas n\u00e3o podem ser reembolsados<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Usa o saco\/caixa original e sela-o bem.<\/li>\n\n\n\n<li>Guarde o recibo e o n\u00famero de rastreio do seu envio.<\/li>\n\n\n\n<li>Itens como autocolantes, alfinetes ou porta-chaves devem estar sem uso e na sua embalagem original.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Itens danificados ou incorretos<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, por favor contacte-nos imediatamente.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso cancelar a minha encomenda?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez feita a encomenda, <strong>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancel\u00e1-la ou modific\u00e1-la<\/strong>, por isso verifique cuidadosamente a informa\u00e7\u00e3o antes de pagar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O seu cart\u00e3o s\u00f3 \u00e9 cobrado quando a encomenda \u00e9 enviada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se j\u00e1 tiver sido submetido, pode:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrega de rejeitos (ser\u00e1 devolvida automaticamente)<\/li>\n\n\n\n<li>Ou devolv\u00ea-lo depois de recebido<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso modificar a minha encomenda?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o.<br\/>N\u00e3o podes editar ordens depois de confirmadas.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso trocar um artigo por outro?<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o fazemos mudan\u00e7as.<br\/>Mas pode devolver qualquer artigo para reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja Como <strong>fazer uma devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como posso fazer uma devolu\u00e7\u00e3o? Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es no prazo de 7 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, por.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":7926,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7914","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7914"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7915,"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7914\/revisions\/7915"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bomchacha.es\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}